Garantiebestimmungen - Litestar LED Co.,Ltd

GarantiePolitik

Zuverlässiger Schutz für Ihre Investition

Bei Litestar LED sind wir der Qualität und langfristigen Zuverlässigkeit unserer Produkte verpflichtet. Wir gewähren eine eingeschränkte Garantie von 2–3 Jahren auf den gesamten Bildschirm (Bedingungen können je nach Projekt variieren). Alle Displays werden strengen Tests unterzogen und sind nach ISO9001, CE, RoHS und SGS zertifiziert.
Unser professionelles Team beantwortet alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden und bietet zuverlässigen technischen Support über den gesamten Produktlebenszyklus.

Kundendienstarten-

Installationsunterstützung

Professionelle Beratung und detaillierte technische Zeichnungen sorgen für eine reibungslose und korrekte Installation Ihrer LED-Anzeigen.
Technische Fernunterstützung

Schnelles Remote-Debugging, Softwarekonfiguration und technischer Support per Telefon, E-Mail oder Online-Meeting.
Wartung und Reparatur

Effiziente Wartungsdienste vor-oder vor Ort-zu-Werkszwecken mit schneller Reaktion, damit Ihr Bildschirm optimal läuft.

Schulungsdienstleistungen

Vor--Betriebs- und Wartungsschulungen für Ihr Team vor Ort oder online, damit Sie das System unabhängig verwalten können.
Ersatzteilversorgung

Langfristige Versorgung mit Originalersatzteilen mit schneller Lieferung zur Minimierung von Ausfallzeiten.
Technische Beratung

Kontinuierliche kompetente Beratung für Projekterweiterungen, Upgrades und Optimierungen während des gesamten Produktlebenszyklus.

Garantieerklärung nach-dem Kauf

1. Wie lange ist die Garantiezeit für Litestar LED-Displays?

Wir gewähren eine eingeschränkte Garantie von 2–3 Jahren auf den gesamten Bildschirm (die konkrete Dauer kann je nach Produktserie und Projektvertrag variieren). Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum.

2. Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt Herstellungsfehler, Funktionsausfälle bei normalem Gebrauch und qualitätsbezogene-Probleme ab. Alle Produkte werden vor dem Versand zu 100 % einem Alterungstest unterzogen und sind nach ISO9001, CE, RoHS und SGS zertifiziert.

3. Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Betrieb, falsche Installation, Naturkatastrophen oder von Menschen verursachte/böswillige Schäden verursacht werden. Auch die normale Abnutzung von Verschleißteilen ist ausgeschlossen.

4. Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?

Bitte wenden Sie sich innerhalb der Garantiezeit mit Ihrer Bestellnummer und Fotos/Videos des Problems an unser Kundendienstteam. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und bieten technischen Fernsupport oder veranlassen bei Bedarf eine Reparatur/einen Austausch.

5. Bieten Sie nach Ablauf der Garantie einen Kundendienst an?

Ja. Auch nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir weiterhin kostenpflichtige Reparaturleistungen, Ersatzteilversorgung und technische Beratung an. Langfristiger Support ist eine unserer Kernaufgaben.

Kundendienst-

Unser professionelles After-Sales--Team ist bestrebt, schnellen und zuverlässigen Support für alle Ihre Anforderungen an LED-Anzeigen zu bieten. Ganz gleich, ob Sie technische Fragen, Installationsanleitungen oder Wartungsanfragen haben, wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre Projekte reibungslos und effizient ablaufen.

Kontaktinformationen:
● Telefon: +86 186 6820 45279
● E-Mail: sales@szlitestar.com